Sports / Casino
công bố các điều khoản và chính sách này để bạn hiểu rõ quyền lợi, phạm vi áp dụng và cách xử lý tài khoản trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để phản ánh đúng cách nền tảng vận hành — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung. Nội dung áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên 999k, bao gồm truy cập tài khoản, giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, cũng như việc sử dụng các mục game trong sảnh. Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được đăng công khai tại đây. Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang pháp lý định kỳ thay vì chờ thông báo riêng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi tiếp tục. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tư vấn pháp lý nào và không xác nhận rằng dịch vụ phù hợp với mọi người dùng ở mọi địa phương.
Không phải mọi tình huống đều nằm trong cùng một phạm vi chính sách. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi phân tách rõ để bạn biết quyền và trách nhiệm nằm ở đâu khi sử dụng 999k.
Các điều khoản đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản đều thuộc chính sách này. Nếu bạn gặp vấn đề khi truy cập tài khoản, đội hỗ trợ sẽ xử lý theo đúng quy trình được mô tả trong phần liên hệ bên dưới.
Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu điều khoản tài chính của chúng tôi. Lịch sử giao dịch của bạn được lưu trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Các tiêu đề game từ Habanero, Spadegaming, CQ9, JDB và Joker hiển thị trong sảnh theo danh mục và studio. Nội dung game do nhà cung cấp quy định riêng — chúng tôi không kiểm soát cơ chế bên trong từng trò chơi.
Cổng thanh toán và nhà cung cấp game hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chính sách 999k không thay thế và không bao gồm các điều khoản đó — bạn nên đọc thêm điều khoản của từng bên khi cần.
Chính sách được viết ra không chỉ để bảo vệ nền tảng mà còn để bạn biết mình có những lựa chọn cụ thể nào. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục ví tài khoản — bao gồm từng lần nạp qua ZaloPay hay Viettel Money. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, hãy mở phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến quyền yêu cầu xóa thông tin — đều có thể gửi về đội hỗ trợ theo địa chỉ được đăng công khai. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu dựa trên nội dung cụ thể, không xử lý chung chung.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút theo thời gian thực. Không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu các giao dịch gần đây.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin xác minh của bạn cần cập nhật, hãy vào phần hồ sơ và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm.
Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về bất kỳ điều khoản nào, hãy gửi câu hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời dựa trên nội dung chính sách đã công bố.
Nếu có vấn đề liên quan đến quyền truy cập hoặc dữ liệu tài khoản, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách hiện hành.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách pháp lý, hãy chọn một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được đăng công khai trên 999k — không có kênh nào được thêm vào ngoài danh sách này.
Mở trang 999k và chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Với các câu hỏi cần giải thích chi tiết hoặc yêu cầu bằng văn bản, hãy gửi email theo địa chỉ được đăng trong phần liên hệ trên trang web. Nêu rõ vấn đề và số tài khoản để được xử lý chính xác.
Nhiều câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và giao dịch đã được trả lời trong mục FAQ trên trang pháp lý này. Hãy kiểm tra phần đó trước khi gửi yêu cầu riêng.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Không có thông tin nào được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn pháp lý áp dụng và có thể bị xóa theo yêu cầu trong trường hợp luật địa phương cho phép.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh khi đăng nhập. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ theo kênh trò chuyện trực tiếp trên 999k.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy định. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản liên quan.
Khi chính sách được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại đây. Chúng tôi không cam kết thông báo cá nhân cho từng tài khoản — bạn nên chủ động kiểm tra trang này định kỳ.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc các điều khoản pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được nêu ở trên.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. 999k chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn nên xem xét quy định hiện hành tại địa phương trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Có. Nếu luật địa phương cho phép, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng trên trang web. Hãy cung cấp thông tin tài khoản cụ thể để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, sau đó mở mục ví tài khoản. Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được hiển thị theo thứ tự thời gian tại đây, không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách của 999k áp dụng cho tài khoản và giao dịch trên nền tảng. Nội dung game từ Habanero, CQ9, Joker và các studio khác chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp — 999k không kiểm soát cơ chế bên trong game.
Chúng tôi đăng phiên bản mới ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi không cam kết thông báo riêng cho từng tài khoản, vì vậy hãy chủ động kiểm tra trang pháp lý này để nắm phiên bản mới nhất.
Hãy bắt đầu bằng kênh trò chuyện trực tiếp trên 999k hoặc gửi email theo địa chỉ trong phần liên hệ. Nêu rõ nội dung tranh chấp và số tài khoản để đội ngũ xem xét theo đúng điều khoản đã công bố.